这一切几乎都跟一个叫“TIMPlatform.exe”的有关。
TIMPlatform.exe是QQ和Tencent Messenger共同使用的外部应用开发接口管理程序,属于QQ不可或缺的底层核心模块。如果删除该程序,QQ将丧失与周边功能模块以及外部应用程序相互调用的功能。(T=Tentent,IM=即时通讯,Platform=平台。)QQ目录里的TIMPlatform,假如删除虽然不影响使用,但将影响将网页中的图片添加到自定义表情的右键快捷菜单功能,同时聊天室无法正常使用。
一、先检查IE,确认IE工作正常;若IE崩溃或是被某些恶意程序加载,进入聊天室将出现空白或是主页无法连接到房间的现象。一般的解决方法是:
1.使用杀毒软件下载最新版本病毒库,拔出网线,重新启动电脑,按F8进入安全模式,对整机进行全面杀毒,确认无安全隐患;
2.确认IE工作正常再尝试登陆聊天室;若IE仍然不正常,建议下载IE重新安装或进行修复;
3.若系统有病毒,造成“TIMPlatform.exe”进程工作失常,将无法进入聊天室,“【提示】:初始化失败! 请确认已登陆该QQ号,并尝试重新启动聊天室。”检查方法为:按住Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器,查看进程 “TIMPlatform.exe”的工作状态,通常其使用内存为4千K左右(4M)(2007版本为2M左右),若只有几百K或为0,证明它工作失常,系统必须做全面杀毒或重新格式化,做彻底的处理。
4.由于网络连接过忙,有时候也会出现此类提示,只要避开高峰期或是重新启动电脑就行;某些网络防火墙将QQ目录的“BugReport”屏蔽拒绝访问(一些防火墙的访问规则里可以看到),也会造成无法登陆现象。
二、启动QQ,按住Ctrl+Alt+Delete启动任务管理器,查看“TIMPlatform.exe”进程是否存在,若进程里未发现 “TIMPlatform.exe”程序,请通过复制一个全新的TIMPlatform.exe程序进行覆盖到QQ程序子目录,或者重新安装官方最新版本 QQ,再查看任务管理器进程,确认“TIMPlatform.exe”已经存在再尝试登陆聊天室;